עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר אָבּוּק (להלן: "האתר") בכתובת www.a-book.co.il. האתר מופעל על ידי רועי אוחנה, ע.מ. 300622305 (להלן: "החברה" או "אנחנו").

1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים ושליחת טפסים, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר.

1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים.

1.4. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

2. רכישה באתר

2.1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל כתובת דואר אלקטרוני ואמצעי תשלום תקף.

2.2. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.

2.3. צילומי המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות למוצרים בפועל.

2.4. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה — תישלח הודעה ללקוח ויוצע החזר כספי מלא או מוצר חלופי.

2.5. ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת הסליקה וקבלת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני.

3. תשלום

3.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת PayMe, העומדת בתקן אבטחת המידע PCI-DSS.

3.2. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר או אצל החברה.

4. אספקה ומשלוחים

4.1. עותק דיגיטלי של הספר (PDF) יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בהזמנה, תוך 24 שעות ממועד ההזמנה.

4.2. משלוחים בדואר רשום — באחריות דואר ישראל בלבד. זמני האספקה תלויים בדואר ישראל.

4.3. משלוח מהיר ומשלוח לנקודת איסוף — באחריות חברות השילוח UPS / DHL / HFD. ההזמנות נמסרות לחברת השילוח עד 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

4.4. איסוף עצמי — מחיפה, בתיאום מראש בלבד, בפנייה במייל [email protected].

4.5. עיכובים שמקורם בחברות השילוח, בכוח עליון או במצב ביטחוני אינם באחריות החברה, והחברה תעשה כמיטב יכולתה לסייע ללקוח מול חברת השילוח.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו: תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.

5.2. הודעת ביטול תימסר בכתב לדואר האלקטרוני [email protected], בציון שם מלא ומספר הזמנה.

5.3. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

5.4. אם המוצר כבר סופק ללקוח — חובת החזרת המוצר לחברה חלה על הלקוח, ועל חשבונו. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או סימני שימוש.

5.5. אם המוצר כבר נשלח ללקוח — הלקוח יחויב במלוא דמי המשלוח, גם אם העסקה בוטלה.

5.6. מוצרים דיגיטליים (עותק PDF) — בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר דיגיטלי לאחר שסופק ("טובין הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול").

5.7. מוצרים שיוצרו או הודפסו בהזמנה אישית עבור הלקוח אינם ניתנים להחזרה או החלפה, בהתאם לחוק.

5.8. החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות טקסטים, איורים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר, דמויות, שירים, עיצובי מוצרים ושם המותג אָבּוּק — שייכות לחברה או לבעלי הזכויות מטעמה.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לפרסם או לתרגם מידע או תוכן כלשהו מהאתר, באופן מלא או חלקי, ללא קבלת אישור החברה מראש ובכתב.

7. הגבלת אחריות

7.1. החברה עושה כל מאמץ שהאתר יפעל באופן תקין ורציף, אך אינה מתחייבת שהשימוש בו לא יופרע או יהיה חף משגיאות או תקלות.

7.2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם משימוש באתר, מהסתמכות על תכניו או מאי-זמינותו.

7.3. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

8. פרטיות

איסוף ושימוש במידע אישי באתר מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה: [email protected]